اتجاهات المرضى ومرافقيهم نحو الأخطاء الطبية في مصحة بن سينا -مدينة بنغازي (دراسة مقطعية وصفية)

الملخص

الخلفية: تُعد الأخطاء الطبية من أبرز التحديات التي تواجه الأنظمة الصحية، لما لها من آثار صحية ونفسية وقانونية، وكذا يُعد فهم مواقف المرضى تجاه هذه الأخطاء وردود أفعالهم، من الأمور الأساسية التي تؤدي دو ًرا مه ًما في صياغة سياسات الإبلاغ والمساءلة، وتحسين الأداء المؤسسي وجودة الرعاية، وتعزيز ثقافة سلامة المرضى.

الهدف: هدفت الدراسة هذه إلى تقييم اتجاهات المرضى ومرافقيهم نحو الأخطاء الطبية، وقياس مدى تقبلهم لها، وتحديد ردود الفعل المتوقعة عند حدوثها، في مصحة ابن سينا، ودراسة العلاقة بينهما مع كل من الجنس والمستوى التعليمي.

المنهجية: اُجريت دراسة عن طريق دراسة مقطعية وصفية شملت 1000مشارك من المرضى ومرافقيهم. جمع البيانات باستخدام استبيان منظم تضمن الخصائص الديموغرافية، تقبل الأخطاء الطبية، وردود الفعل المتوقعة، ثم ُحللت البيانات باستخدام الإحصاء، واختبار مربع كاي لدراسة العلاقة بين المتغيرات، مع اعتماد مستوى دلالة p < 0.05.

النتائج: أظهرت النتائج أن %63.3من المشاركين لا يتقبلون الأخطاء الطبية، بينما أبدى %36.7تقب ًلا كليًا أو نسبيًا لها. لُوحظ وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين المستوى التعليمي وتقبّل الأخطاء الطبية). (p < 0.001 وكذلك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الجنس وردة الفعل تجاه الخطأ الطبي).(p < 0.05

الاستنتاج: تشير نتائج الدراسة إلى انخفاض مستوى تقبل الأخطاء الطبية بين المستفيدين من الخدمات الصحية، مما يؤكد الحاجة إلى تعزيز ثقافة سلامة المرضى، وتطوير آليات مؤسسية واضحة وشفافة؛ للتعامل مع الأخطاء الطبية. وتؤكد الدراسة أن الخصائص الديموغرافية، ولا سيما الجنس والمستوى التعليمي، تؤثر بشكل واضح في مواقف المرضى تجاه الأخطاء الطبية، مما يستدعي تطوير سياسات إفصاح وتواصل تراعي هذه الفروق